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光大海口分行“最后一公里”创新服务惠及万家

2019-10-18 15:22 来源:企业家在线

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  作者:赵俊峰在东古塔的武装分子眼看就要被消灭殆尽的时候,美国威胁要对叙利亚动武,但是却被俄罗斯抢先把美国的意图暴露了出来。二、在本通告未尽列的高架道路(城市快速路),对上述小客车采取的通行管理措施,按照道路上设置的交通标志、标线所示执行。

腊八节特色小吃——腊八豆腐“腊八豆腐”是黔县民间风味特产,在春节前夕的腊八,即农历十二月初八前后,黔县家家户户都要晒制豆腐,民间将这种自然晒制的豆腐称作“腊八豆腐”。9、谷物全麦面包中的锌物质对于人体的免疫系统是非常有好处的。

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  本周无大范围天气小雨雪时有登场预计本周、、、、等地仍将雨雪频繁,易出现道路积雪、道路结冰或湿滑现象;、、、、、等地时有小雨;对京津冀、、、等地来说,多晴好天气,有利于出行。从2018年春运“热门”出发城市来看,本周、、、、、、、、、受强雨雪侵扰的可能性则较小。

对联横批狗年大吉;;国运齐天家业兴旺;四季平安;团结长治久安;平安是福;大有作为家庭和睦;万民欢腾;太平盛世

  春天作为一个调养身体的好季节,而春季想要养生则可以从饮食开始入手,那么春季养生保健喝什么汤好呢?春季喝养生汤的好处春季养生汤的好处多多。

  今天广州为轻度污染。--塔上从上到下一共由大小11个球体串联,塔内还有空中旋转餐厅、发展陈列馆、科幻城等。

  秋季是由暖季向冷季转换的过程,冷空气活动频繁,气温容易出现波动。

  在第四个错误常识中,作者谈到了语言问题。每年的四月一日,是西方的民间传统节日——愚人节(AprilFoolsDay),也称万愚节。

  本周末率先登场的早春花卉是迎春、山桃和玉兰。

  如果把粥送给穷苦的人吃,那更是为自己积德。

  腊八节特色小吃——腊八粥这一天有喝腊八粥的习俗,腊八粥又称七宝五味粥。犬吠鸡鸣春灿灿;燕舞日瞳瞳。

  

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光大海口分行“最后一公里”创新服务惠及万家

2019-10-18 15:09:00 齐鲁晚报
美军听到这个消息也有点兴奋,认为这是个出击的好时机了,于是安排了一架大黄蜂战斗机去追赶叙利亚的歼击机,没过多久两方飞机就拉近了距离,美国战斗机有着非常好的攻击优势,在距离叙利亚战斗机还有一千五百米左右的范围时,大黄蜂发射了空空导弹对它进行攻击。

  作为对外服务的窗口,中国银行烟台分行始终以追求卓越为目标,持之以恒、真诚服务。2016年烟台中行营业部提升服务水平,继续蝉联中银协“千佳示范单位”荣誉称号,不断为百年中行金色品牌增添新的光彩。

  近年来,中国银行烟台分行特色化支行建设进入了加速发展的关键时刻,营业部以提供本行全市最全面金融服务为目标,全面提升服务水平,着力构建个人业务、公司业务、外汇业务、理财业务、出国金融五大业务模块,重点建设个人贷款、信用卡分期等业务一站式服务团队,努力实现烟台市场上客户首选的战略目标,确保广大消费者安全、快捷、方便、幸福的消费体验。

  精细服务

  用心,只为做得更好

  中国银行烟台分行营业部面对新常态,树立新思路,根据客户的不同需求层次,通过有针对性、有差别化的服务,满足客户的现实需求,探寻客户的潜在需求,为客户“享服务”打下了良好的基础。

  为进一步贴近市场,打造一流服务品牌,适应差异性客户的需求,营业部对大厅进行了分区改造,形成了现在的总行级私人银行部、个人贷款中心、出国留学金融服务中心等十多个区域,各区域配有专职大堂经理和引导员为客户服务。营业大厅和自助服务区共配备了十多台取款机、存取款一体机,多功能自助终端机、自助发卡机、自助填单机、客户用PC机、PAD等,并配有中英文标识的使用指南。

  营业大厅设置了完善的无障碍设施,不仅提供残疾人专用通道,还在门口设置扶手护栏,让使用轮椅的客户和盲人安全出入银行。为行动不便的客户准备了专用轮椅,网点内设有绿色服务通道,灵活安排残疾人优先窗口,减少他们的等候时间。

  素质服务

  专业,展现靓丽服务前沿

  中国银行烟台分行营业部多措并举提升员工服务水平。为了激发员工学习的热情,营业部提出了“服务树形象、技能强素质”的口号。成立了由部门负责人任组长的文明规范服务领导小组和工作小组,高标准、严要求,投入人力物力改造环境、完善标识、聘请专业公司培训员工服务技能,全力提高客户体验满意度。

  烟台中行营业部鼓励青年员工参加行内组织的各项任职资格考试,为培育多能型一线人才打下基础。倡导“用心服务每一位客户,专心每一次服务”,鼓励员工不断学习、认真钻研,提高创新服务意识,培养创新型人才队伍,使人人成为精通的产品经理。

  同时,该行完善奖惩措施保障服务的落实。一方面,制定了《烟台分行营业部文明优质服务管理办法》,每周随机调阅监控录像对柜员服务进行点评,落实首问责任制。另一方面,建立服务质量监督检查责任制,不断完善的过程制度化,建立有效的考核机制,打造出一支素质过硬、作风严谨、服务文明的服务品牌队伍。

  责任服务

  担当,为爱插上翱翔的翅膀

  中国银行烟台分行坚定不移地履行社会义务,2006年起一直肩负着为全市70多万离退休职工发放养老金和医保金的重任,为解决老百姓业务高峰期排队问题,营业部专门在附楼开辟了弹性服务区——社保代发中心,每月固定的五个高峰日,从各岗位抽调柜员为离退休人员集中办理提现业务,分流营业部柜台业务7000多笔,极大缓解了老百姓的排队问题,得到了广大市民的认可。

  烟台中行营业部外汇业务一直位居当地领先地位,国际业务量大,复杂业务多,在当前同业激烈的竞争下,为保住优势地位,营业部选拔外语好、业务尖的优秀员工从事重要岗位。这样一来,营业部的外汇特色服务赢得各界好评,树立了在烟台当地有影响力的外汇业务品牌。

  传承辉煌,开拓前行,中国银行烟台分行营业部追求卓越永远在路上,将继续坚持走“学习型、奉献型、服务型”金融服务窗口的发展之路,将“担当社会责任,做最好的银行”作为目标,创新工作思路,丰富服务内涵,以合规经营为前提、客户利益为导向、优质服务为保障,与时俱进,扎实工作,以最好的形象、最好的服务、最好的业绩展示风采,回馈社会。(财金记者 程立龙 通讯员 柳利 于海鲲 )

责任编辑:高安娜
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